返品・交換をご希望される場合は、商品到着後８日以内に下記をご確認いただきましたうえで、お問い合わせ先までご連絡ください。

【返品・交換の対応について】

　発送前、商品のサイズ交換・一部キャンセル・注文キャンセル可。

　発送後、当店側の責任による誤発送は交換・返品可。

　発送後、お客様側の責任による注文間違い、サイズ間違いは交換は未開封に限り対応可となります。

〈当店にて送料負担および返金〉

　注文した商品と異なるものや不具合のあるものは交換いたします。

　※返金不可のケース

　開封済や一度ご利用された商品、 到着後９日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品などお客様都合での返品はご容赦ください。

〈お客様にて送料負担および返金〉

　お客様都合での返品や、複数ご注文いただいた商品のなかで一部返品される場合は未開封のものに限り受付けいたします。まずは下記住所までご返送ください。返送の際の送料はお客様負担となります。

返送先住所--------------------
〒600-8483
京都市下京区吉水町344
アスティル京都ビル5F
日本和装ダイレクト（株）
TEL：0120-829-414

※必ず事前にご連絡のうえ、ご返送ください。

　

よくある質問　でも対応についてご確認できます。

お問い合わせはこちら